No âmbito da POLÍTICA DA QUALIDADE E AMBIENTE, são definidos os seguintes princípios, que devem ser seguidos por todos os colaboradores da empresa:
- Acompanhamento e satisfação permanente das necessidades dos Clientes;
- Rigor no cumprimento do planeamento do serviço definido para cada Cliente;
- Identificação proativa de novas necessidades;
- Aplicação de boas práticas definidas para a atividade;
- Racionalidade no consumo de produtos usados na atividade, evitando o desperdício e uso de quantidades superiores ao recomendado pelos fabricantes;
- Prevenção da poluíção no exercício das actividades desenvolvidas, garantindo o uso sustentável dos recursos e uma gestão eficiente dos resíduos;
- Monitorização e avaliação permanente dos serviços prestados;
- Inovar e diversificar a oferta com vista a prestar um serviço completo aos Clientes;
- Melhoria continua da eficácia do sistema de gestão de qualidade e ambiente, traduzidos na melhoria da qualidade e do desempenho ambiental;
- A empresa assume ainda o cumprimento de todos os requisitos que lhe são aplicáveis, nomeadamente: Requisitos dos Clientes, requisitos legais e regulamentares e outros requisitos que a organização subscreva relativos à sua atividade e aos seus aspetos ambientais.